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ホスピタリティ向上講座(全2講座)   2話分

霞が関ナレッジスクウエア    動画視聴サイトへ>>

「顧客満足度」を高めることは今やどの業界でも重要なテーマ。そこで注目されているキーワードが「ホスピタリティ」。今やサービスの提供だけでは顧客満足は得られない時代。この講座では、ホスピタリティ・マインドとは何か、身近なホスピタリティ...+

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