業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話...

さまざまな立場の人と円滑なコミュニケーションをとることが、仕事をスムーズに進めるためのポイントのひとつ。とはいっても、誰しも苦手なタイプがあるのも事実。うまくコミュニケーションをとれずに悩んでいる方も多いのでは。...

今やビジネスパーソンに求められる基本的な知識の一つとして「個人情報保護」はもはや必要不可欠な要素に。この講座では、はじめて個人情報保護を学ぶ人に向けて「個人情報保護」のポイントをわかりやすく解説。個人情報とは何か...

ビジネスでは、さまざまな人と関わりをもって仕事をすすめていきます。お客様はもちろん、社外の協力会社や、社内の他部署のメンバーなど・・・気の合う人もいれば、気の合わない人もいるでしょう。そんな中でお互い信頼関係を築...

ビジネスには不可欠なもの・・・とは分かっているけど、難しいと思われがちな「敬語」。スピードが求められる現在のビジネス社会においても、やはり丁寧で正しい言葉づかいはコミュニケーションをスムーズにしてくれる大切なツー...

日常的なコミュニケーションツールとなったeメール。ビジネスでの活用にちょっとしたアドバイスを提案。よくありがちなメールを例題にポイントを解説。

国際化が進む中、突然英語で電話がかかってくることもめずらしくありません。英語は苦手という方も大丈夫！まずは取り次ぐという第一歩を踏み出してみませんか？日本語と同じように英語も電話の基本的な話法があります。簡単なフ...

ビジネスにおいて必要不可欠なマナー。人間関係（ヒューマンスキル）としての視点から解説する５回シリーズ。

ビジネスでの心構えを新入社員の中村君を例に解説。ついしてしまいがちな間違いをこの際しっかり見直してみましょう。

業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話...