電話応対のマナー　～ビジネス電話の基本～  全4話

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ビジネス電話の基本対応

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業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話応対のマナー講座。

制作国 ： 日本

キャスト ： 講師：大里章子氏（社員教育講師）

再生時間 ： 7分47秒    再生方法 ： Real Media/Flash

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気配りのある取次ぎ

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業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話応対のマナー講座。

制作国 ： 日本

キャスト ： 上記キャストと同じ

再生時間 ： 9分13秒    再生方法 ： Real Media/Flash

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困った！こんなときどうする

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業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話応対のマナー講座。

制作国 ： 日本

キャスト ： 上記キャストと同じ

再生時間 ： 10分21秒    再生方法 ： Real Media/Flash

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