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顧客の立場に立ち、抱える問題点をともに考え、その解決方法を探り、顧客の満足を得るという長期的な視点を持った新しい営業のスタイルが「提案型営業」。この講座では、とくにＩＴ業界における優れた営業マンの事例をとりあげな...

ビジネスにおけるプレゼンテーションの成否はとても重要です。では成功するプレゼントとは・・・？まず、自分の考えやアイデアを筋道の通った内容にまとめ、それををわかりやすく、的確な表現でいかに相手に伝えることができるか...

「顧客満足度」を高めることは今やどの業界でも重要なテーマ。そこで注目されているキーワードが「ホスピタリティ」。今やサービスの提供だけでは顧客満足は得られない時代。この講座では、ホスピタリティ・マインドとは何か、身...

ビジネスにおいて必要不可欠なマナー。人間関係（ヒューマンスキル）としての視点から解説する５回シリーズ。

ビジネスでの心構えを新入社員の中村君を例に解説。ついしてしまいがちな間違いをこの際しっかり見直してみましょう。

業務をスムーズに行うためには欠かせないビジネス電話応対のマナー。受信、発信の基本からあらゆるシーンを想定した電話対応をロールプレイングを取り入れ解説。新入社員はもちろ中堅社員も基本を改めて見直す機会となりうる電話...

日常的なコミュニケーションツールとなったeメール。ビジネスでの活用にちょっとしたアドバイスを提案。よくありがちなメールを例題にポイントを解説。

Adobe Illustratorの基本的な使い方を動画で紹介します。ペジェ曲線や図形ツールの使い方をマスターしましょう。

ここは、のどかなのどかなバオバブ・シティ。この町にはうでききの探偵（たんてい）がいます。それが、名探偵モンパンです。そのモンパンに、「いつも静かな池にカエルを大量によび寄せてやった。もとにもどしてほしければ、オレ...

ミスターQのクイズの時間です。今日問題に答えるのは、エンドウマメのエンドウさん。今日のテーマは「種の発芽」です。発芽したあとのインゲンのえいぞうを、時間をぎゃくまわしにして見ていきます。この小さな種の中に根や葉が...