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「顧客満足度」を高めることは今やどの業界でも重要なテーマ。そこで注目されているキーワードが「ホスピタリティ」。今やサービスの提供だけでは顧客満足は得られない時代。この講座では、ホスピタリティ・マインドとは何か、身...

４年近くにわたって蓄積されたマイテニのシンプル＆ナチュラルテニスの集大成。初心者から教える立場にある人まで、共通して役立つのはもちろん、何度も繰り返し長く使える教材です。

会社には、宴会やイベントなどさまざまな行事があります。そして、どんな行事にもその会をマネージメントをする「幹事」が必要です。”幹事の腕”ひとつで、その会が盛り上がるのか、はたまた盛り下がるのか・・・みなさんにも経験...

便利な検索エンジンの使い方です。画像、音声、動画、ニュース検索等の使い方も紹介します。

国際化が進む中、突然英語で電話がかかってくることもめずらしくありません。英語は苦手という方も大丈夫！まずは取り次ぐという第一歩を踏み出してみませんか？日本語と同じように英語も電話の基本的な話法があります。簡単なフ...

Microsoft Word 2003 ワードの基本的な使い方を初心者にも分かりやすくご紹介します。